セッション情報
- セッションID：G-6
- 時間：【午後3】15:00～16:30
- 会場：【G会場】62W号館1F中会議
- タイプ：ワークショップ
セッション内容
顧客／ユーザの行動や感情を時系列に描いたものが「ジャーニーマップ」です。現代の製品やサービス開発の現場では必須のツールのひとつです。ただ、ジャーニーマップについて調べたり本を読んだりしても、派手なアウトプットを目にするばかりで、肝心の作り方は”闇の中”という結果になりがちです。
特別な知識や技術がないと手が出せないのではないかと諦め気味になるかもしれませんが、その心配は無用です。
本質はいたってシンプルなものだからです。「仕組み」を理解すれば恐れる必要はありません。
身近なテーマを題材に、まずは「作ってみる」ことから始めませんか。
スピーカー
樽本 徹也さん
公開資料
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